Hỗ trợ

Thiết lập nguồn một cách tự tin.

Kênh Riêng khởi đầu trống. Hãy làm theo hướng dẫn cho thiết bị của bạn, sau đó kiểm tra các bước xử lý nếu nguồn không tải hoặc không phát.

Trên iPad

  1. 1

    Mở Quản lý nguồn và chọn danh sách phát hoặc tài khoản Xtream Codes.

  2. 2

    Với danh sách phát, nhập địa chỉ HTTPS hoặc chọn tệp .m3u/.m3u8 cục bộ từ ứng dụng Tệp.

  3. 3

    Với Xtream Codes, nhập địa chỉ gốc máy chủ, tên người dùng và mật khẩu do dịch vụ hợp pháp của bạn cung cấp.

Trên Apple TV

  1. 1

    Mở Nguồn để nhập địa chỉ danh sách HTTPS hoặc tài khoản Xtream Codes.

  2. 2

    Để gửi danh sách cục bộ, bắt đầu Tải lên cục bộ và giữ màn hình nguồn đang mở.

  3. 3

    Trên trình duyệt cùng mạng, mở địa chỉ hiển thị trên TV và nhập mã sáu chữ số.

Nếu có lỗi

Nguồn không có nội dung

Kiểm tra nguồn còn truy cập được và chứa luồng HTTP hoặc HTTPS được hỗ trợ. Địa chỉ danh sách phát phải dùng HTTPS.

Luồng không mã hóa bị chặn

HTTP cho nội dung hoặc máy chủ phải được cho phép rõ ràng ở nguồn đó. Lưu lượng không mã hóa không bảo mật và có thể bị sửa đổi.

Video không phát

Nguồn có thể dùng giao thức không hỗ trợ, trình phát nhúng không khả dụng, thông tin đăng nhập hết hạn hoặc định dạng nền tảng không mở được.

Không kết nối được tải lên cục bộ

Giữ màn hình tải lên trên Apple TV đang mở, dùng đúng địa chỉ hiển thị và bảo đảm hai thiết bị cùng mạng LAN.

Bảo vệ thông tin nguồn

Địa chỉ danh sách và thông tin Xtream có thể chứa thông tin đăng nhập. Không đăng công khai, đưa vào ảnh chụp hay gửi qua tin nhắn hỗ trợ không được bảo vệ.

Liên hệ trực tiếp

Email hoặc biểu mẫu hỗ trợ đã xác minh chưa được công bố. Thông tin liên hệ trực tiếp sẽ được bổ sung tại đây trước khi phát hành công khai trên App Store.